Viktig informasjon
Delar av dette innhaldet er ikkje tilgjengeleg på nynorsk enno.
Webstatistikk og bruk av Skatteetatens nettsider
For å overvåke og vite hvordan nettsidene brukes, har vi statistikkverktøy som forteller oss hvordan brukerne navigerer, leser og klikker på sidene.
Dette hjelper oss med å tilpasse og justere slik at innhold blir lettere å finne og forstå, og er samtidig viktig for å sikre god innholdsforvaltning.
Noen av verktøyene vi bruker
- Google Analytics 4
- Matomo
- EpiServer Search and Navigation (søkelogg)
- Siteimprove
- Fant du det du lette etter?-boks
- med mer
Webstatistikk for nettsidene
Skatteetaten bruker Matomo og Google Analytics 4 for webstatistikk.
Skatteetaten har opprettet et måleteam (SWAT-teamet) som jobber med å standardisere måten vi måler og bruker webstatistikk på tvers av løsninger.
Les mer om hvordan Skatteetaten jobber med webanalyse
Tilgang til statistikk
Vi har tidligere hatt et dashboard som gir deg muligheten til å hente ut de vanligste nøkkeltallene om sider. Dette var åpent tilgjengelig og krevde ingen brukerkonto eller lisens.
Dette verktøyet er dessverre ikke tilgjengelig lenger. Det jobbes med å avklare hvordan disse tallene kan gjøres tilgjengelig fremover.
Innholdsoversikter
Innholdsoversikter er tabeller som viser alt innhold vi har på våre nettsider. De kan inneholde metadata og tall som sier noe om status og tilstand, tema, bruk, osv.
Avhengig av til hvilket formål oversiktene skal brukes, kan dette hentes ut fra ulike verktøy.
Hvis du har behov for tilgang til dette, må du kontakte nettredaksjonen i kommunikasjonsavdelingen.
Spørreboksen
På de fleste av nettsidene våre finner brukerne et spørsmål: Fant du det du lette etter?
Ved hjelp av spørreboksen får vi vite litt om
- hvilke sider som fungerer
- hvilke sider som ikke fungerer
- hvorfor de ikke fungerer
Hvis du trenger tilgang til detaljer og fritekst-svarene fra brukerne, må du kontakte nettredaksjonen i kommunikasjonsavdelingen. Av personvernhensyn deles ikke dette fritt.
Søkelogger
Skatteetaten har søkelogger som viser hvilke søkeord som brukes.
Hvis du har behov for tilgang til dette, må du kontakte nettredaksjonen i kommunikasjonsavdelingen.
Nettlesere
Skatteetaten skal støtte nettlesere som blir brukt av mer enn 2 prosent av brukerne.
Viktig informasjon
Kontaktperson for denne siden:
Raymond Karlsen