• Alt innhold skal ha en eier
• Årsrevisjon - alt sjekkes minimum årlig
• Ha kontroll på innholdet gjennom ulike verktøy (Siteimprove, GA, Skyra, osv)
• Rettskilder er spesielt
• Ansvar: Produktorientering. Det er produktlederne som er ansvarlig for at innholdet fungerer for brukerne. Det er viktig at tjenestedesign/innholdsdesign er en del av produktteamene.
• Forbedring: Hvordan foregår dette
•