Slik brukertester vi i Skatteetaten

I Skatteetaten brukervennlighetstester vi det vi lager sammen med reelle brukere. Det gjør vi for å se om brukerne finner, forstår og får til å bruke tjenestene våre. Brukertester hjelper oss å forstå hvordan brukerne leser og utfører oppgaver, og sørger for at vi avdekker potensielle feil når løsning tas i bruk.